在“2022年中国餐饮最受欢迎茶叶品牌”榜单中，煲金珠奶茶连续三年排名第一。今年1月，煲金珠奶茶发布了十周年报告，其中一组数据引起了人们的关注。

截至2022年底，煲金珠奶茶会员人数已超过6300万，2022年新增会员人数已达1300万。而星巴克会员人数为1800万，不到煲金珠奶茶的三分之一。

早在2018年6月，煲金珠奶茶就推出了由十人小团队自主研发的“煲金珠奶茶”GO小程序。在小程序的基础上，不断开发和完善积分.会员.在社区等私域基础设施建设中，煲金珠奶茶网上自有渠道贡献率达到60%-65%。

那么煲金珠奶茶是如何布局私域的呢？下面就为大家拆解一下。

目录如下：

1.案例背景

2.拆解流量通道

3.IP形象拆解

4.拆解社区营销

5.会员制拆解

01案例背景

1.品牌简介

2012年，煲金珠奶茶起源于广东省江门一条叫江边的小巷，原名皇茶ROYALTEA，2016年2月26日，新升级为注册品牌“煲金珠奶茶”HEYTEA“，成为新茶的开创者

截至2022年1月，煲金珠奶茶已在全球近70个城市提供了800多家门店。其中上海。.深圳等地门店数量已超过100家。

2.市场规模

2020年中国现制茶饮料总市场规模为1136亿元，预计到2025年将达到3400亿元，是一个名副其实的千亿大市场。

3.用户画像

煲金珠奶茶用户81.7%在22-40岁左右，女性居多，占63.1%，主要分布在新的一线和一线.二线城市。

拆解02流量通道

1）线下门店

二维码在煲金珠奶茶线下门店随处可见。同时，私域触点的引流设置在客户订购的程序码和订单发票中。

2）私域平台

微信官方账号:煲金珠奶茶在菜单栏有私域引流入口。具体路径:

官方账号菜单栏「阿喜社群」--扫码添加客服企业微信-邀请进入社区。

小程序：煲金珠奶茶GO小程序是煲金珠奶茶的主要私域基础设施，目前会员人数已达6300人w，企业微触点设置在主页和会员中心。具体路径：

首页/喜贵宾-阿西社区-添加客服企业微信-邀请进入社区。

3.公域平台

视频号：煲金珠奶茶在视频号主页上设置了企业微触点，添加后可直接进入群。视频内容以产品宣传。.视频号活动.商品种草.故事剧院是主要的。

抖音：煲金珠奶茶在抖音有两个主要账户，总粉丝超过170万。视频内容主要是主流饮料，主页也设置了线下商店的排水设置。

微博：煲金珠奶茶在微博上有123万粉丝，每天发布1-2个内容，其中大部分是有奖互动，节日热点.话题互动.产品活动等。而且会用文字。引导用户以海报的形式进入小程序。

小红书：小红书煲金珠奶茶笔记超过42万，399万.5万粉丝，内容有奖互动.话题互动.联名活动.以商品种草为主。

03IP形象拆解

1.企业微人设定位

昵称：阿喜

头像：煲金珠奶茶品牌logo

定位：福利官

企业微名片：在每一张阿喜企业微名片中，都可以看到绑定视频号.小程序和入群链接，科学利用资源，多维排水。

2.自动欢迎语

介绍社区价值服务引导进入群链接，点击链接自动识别客户附近的店铺，生成店铺群，长按识别即可直接进入群。

3.朋友圈内容

内容频率：较少

发布时间：不固定

朋友圈内容：新产品介绍：.品牌推广为主

04社区营销拆解

全国煲金珠奶茶超过8000店面和社区也以店面群为主，以18元的新人入群礼吸引用户入群，引导用户入群后进入小程序领取优惠券，下单成交。以我添加的社区为例:

1.社群定位

群昵称：煲金珠奶茶杭州大悦城店4群

群体定位：新产品活动.会员福利群

2.入群欢迎语/群公告

欢迎语会实时更新新产品活动，引导用户了解会员特权.咨询服务及领取入群礼品；公告主要介绍群体价值和群体规则。

3.社群内容

煲金珠奶茶的社区内容主要以产品种草为主.活动是主要的，发送的内容有固定的安排，每周一到周末都会设置不同的福利活动，一周的sop如下：

周一11:30：商品种草：

周二11:30：

周三13:50：积分秒杀日

周四11:10：特殊活动：

周五15:00：社区幸运转盘（奖品通常是全减券）.外卖券及赠饮券)

周六11:00：商品种草（借节日热点种草）

拆解05会员制

目前煲金珠奶茶在小程序//app电子商务平台包含会员入口。

1.小程序会员制

煲金珠奶茶成长型会员有5个等级，分为：实习贵宾（免费注册）.进阶贵宾（1成长值）.高级贵宾（200成长值）.资深贵宾（700成长值）.黑卡贵宾（2200增长值)通过增长值升级(消费1元)=1成长值）。

会员可享有的权益包括：生日五折.免配送费.随机增免.专享折扣.积分秒杀.免费投料等。

值得一提的是，煲金珠奶茶会员可以通过权益曝光设置权益提示服务，吸引用户再购买。

储值卡：煲金珠奶茶储值卡主题多样，最低面值不少于30，不超过888，可自用，可送朋友。为了满足不同客户的需求，煲金珠奶茶也有实体卡，但面值只有100元。

积分体系：煲金珠奶茶积分以消费获取为主，2元。=1积分，积分可兑换优惠券.外卖券.抵扣券.满减券.兑换券.赠送饮用券等虚拟物品。

2.电子商务会员系统(淘宝为例)

煲金珠奶茶淘宝店共有125万粉丝，会员级别分为5级：分为新萌茶（0元入会）.专家茶（消费满1元）.资深茶（消费300元）.宝藏茶（消费满1000元）.茶品鉴官(消费满2500元)。

会员特权包括：礼貌入会.专享有礼.购物积分.积分享兑.专属客服.升到粉丝.15天内无理由退货.优先退款。

积分体系:煲金珠奶茶积分主要用于兑现，可以以多种形式获得，分别有消费.签到.关注.生日登记.邀约入会.玩游戏赚积分.积分抽奖。