煲金珠奶茶路线的变化是中国新茶的缩影。新消费逐渐停止后,新茶正在积极寻求变化。不同的是,煲金珠奶茶的动作与同类产品相反。
1月3日,煲金珠奶茶发布了该品牌十周年报告。在这份报告中,除了肯定和总结过去的表现外,煲金珠奶茶还特别强调“为更多的公众客户带来真正的茶和快乐的品牌,煲金珠奶茶应该去所有需要它的地方”。
在过去的十年里,煲金珠奶茶一直坚持高端路线,产品价格一直高于同类产品。
现在煲金珠奶茶突然变道“下沉”.为什么聂云辰在这些异常行为背后违背了自己的初衷?
1.减价.开放加盟,止步不前的煲金珠奶茶慌了
在过去的两年里,茶叶行业的各种品牌似乎都像“商量好”,纷纷悄悄地涨价。
奶茶品牌CoCo以前原来的奶茶只要4元一杯,现在却开始保20,争30;茶百道推出新产品时,也提高了招牌产品的价格,一般涨了2元左右;即使是五年多没涨价的茶叶,价格也涨了。
只有一直走高端路线的煲金珠奶茶,不但没有涨价,反而逆势降价。
2022年初,煲金珠奶茶官方微博高调宣布降价,并推出9元饮料,进入10元时代。与此同时,煲金珠奶茶还承诺永远不会涨价,完全告别30元时代。
虽然煲金珠奶茶解释说供应链有优势,成本价降低,但实际上茶叶行业的设备.原材料价格的持续上涨早已是公开的事实。
换句话说,煲金珠奶茶并没有真正主动让价,而是在大环境的逼迫下,不得不选择减价。
近年来,在市场环境的冲击下,新的茶叶跑道从早期的出风口走向了十字路口。随着越来越多的品牌加入新的茶叶行业,激烈的竞争加剧了奶茶跑道的卷曲。
从煲金珠奶茶的经营情况来看,店面增长率明显处于停滞状态。
根据九谦咨询中台的数据,2019年至2020年,煲金珠奶茶店总数从395家增加到695家。但直到2021年第三季度,煲金珠奶茶店数量才超过800家,达到835家。2019年,店面增速从139%下降到26%,放缓速度明显。
与此同时,煲金珠奶茶的盈利能力也大大降低。自2021年7月起,煲金珠奶茶在全国范围内的平效和门店均收入开始双双下降。2022年前10个月,煲金珠奶茶销售额仅为39.12亿元,年销售额估计仅为46.94亿元,远低于2021年53.52亿元。
而一直走低端市场的蜜雪冰城,却一直赚了不少钱。根据其招股说明书,2019年至2021年蜜雪冰城净利润分别为4.45亿元.6.32亿元.19.1亿元,加起来超过30亿元。
去年年初,煲金珠奶茶又曝光了裁员消息。据其内部员工介绍,“有的部门裁员超过50%,甚至有的人才进公司一个月就被裁员了。
营收低迷.扩大落后的煲金珠奶茶也让资本慢慢失去耐心。自2019年以来,准备上市的煲金珠奶茶一直未能成功。相反,它被奈雪的茶带走了*股”。
更担心的是创始人聂云辰。
这位白手起家的90后企业家,其实每天都在焦虑中。
他曾在一次采访中提到:“如果我在网上看到一个不好的评论,我会很生气,睡不着觉。如果商店做错了什么,它也会让我感到崩溃。
煲金珠奶茶成立时,创始人聂云辰坚定地表示,煲金珠奶茶要走质量路线,暂时不顾加盟。然而,去年,煲金珠奶茶开始松口,开放加盟。
减价.裁员.开放加盟,不断的动作,都暗示着煲金珠奶茶真的很着急。
2.走高端路线的煲金珠奶茶,其实很高端low
众所周知,煲金珠奶茶一直以高端品牌自称,走高端自制茶路线。
煲金珠奶茶成立后不久,聂云辰对员工说:“这是一个试验田,是一个品牌诞生的地方。
当时奶茶行业门槛不高,还在用茶粉和奶精勾兑而成。奶茶的味道很一般。
聂云辰另辟蹊径走产品路线,新升级原材料,选择优质茶叶.新鲜水果和鲜奶,生产“天然优质原料”.以产品质量为基本标准,创新口味,推出奶酪奶盖茶.芝芝莓莓.烤黑糖波波牛奶等一系列经典牛奶饮料。
煲金珠奶茶依托健康和口感的卖点,很快就与低品质奶茶截然不同,成为年轻人追捧的网络名人奶茶。
最受欢迎的时候,煲金珠奶茶店排起了长队,甚至有7个小时的排队记录。黄牛党也应时而生,一杯排队费15元,有的黄牛甚至月薪过万。之后,煲金珠奶茶不得不实行实名制购买,规定一人最多可以购买6杯。
更让煲金珠奶茶高兴的是,高端故事也深受资本的喜爱,先后获得IDG资本.腾讯.红杉资本等6轮融资。
聂云辰也充满信心,威胁要把煲金珠奶茶打造成“中国茶”*“煲金珠奶茶不开放加盟,毕竟品牌文化这种东西,靠门店加盟的方式是无法创造的。
为了提升品牌档次,煲金珠奶茶每家店面积高达200平方米,装修设计主题突出,非常时尚,外界说煲金珠奶茶是“被茶拖延的设计公司”。
为了匹配高端定位,煲金珠奶茶的价格也很高。当其他奶茶的价格一般超过10元时,煲金珠奶茶以两倍的价格出现在市场上。“手工商店”产品的价格*都要30多元,贵的可以达到七八十元。其中最贵的是大猫山王榴莲,一杯高达138元,足够普通人吃火锅。
然而,虽然煲金珠奶茶的水平上升了,但口碑却频频翻车。
去年推出的新产品“芝芝雪山碎银”价格28元一杯,但很多顾客抱怨中药;芝芝桃的桃肉一般不新鲜,与路边不知名奶茶店的味道完全不同。
又贵又难喝已成为煲金珠奶茶的新标签,同时,煲金珠奶茶也多次因食品安全问题引起高度关注。
2018年12月,有网友爆料,喝煲金珠奶茶时,喝了疑似“指套”的异物;2019年5月,部分顾客在煲金珠奶茶饮料中喝苍蝇,被当地有关部门责令整改;2021年9月,煲金珠奶茶店员误将展示柜的仿真样品作为饮料交给顾客,导致他住院时洗胃。
此外,煲金珠奶茶饮料还多次被有关部门检测到微生物污染.大肠杆菌超标,存在严重的食品安全风险。
煲金珠奶茶在食品安全问题上一个接一个地跌跌撞撞,不仅让顾客不再信任,也让顾客觉得质量很好low。
聂云辰曾经说过:“产品是起点,品牌是终点”。现在,虽然煲金珠奶茶已经是一个知名品牌,但它显然与初衷相去甚远。它卖高档钱,但一点也不配。
3.下沉不一定是煲金珠奶茶的出路
高档现制茶的架子,煲金珠奶茶早已端够了,下沉的心,早已存在。
长期以来,虽然煲金珠奶茶客户数量很高,曾经很受欢迎,但其市场份额一直有限。根据《2021年中国新茶产业分析报告》,以煲金珠奶茶为代表的高端茶叶品牌仅占14.7%,其余市场份额被中低端奶茶品牌占据。
2020年,为了渗透三四线城市,煲金珠奶茶推出了煲金珠奶茶,价格区间为8-16元,希望通过较低的价格和品牌矩阵占领下沉市场。
然而,喜小茶并没有像预期的那样分割到低端奶茶的市场份额。根据喜小茶2021年发布的周年报告,喜小茶共开了22家门店,一直局限于珠江三角洲。无论是店面增长率还是占地面积,都远不如每年开几千家店的蜜雪冰城.茶百道等品牌。
与此同时,随着整个奶茶市场价格的下跌,煲金珠奶茶和喜小茶的差异也越来越不明显。最后,成立不到两年的喜小茶被完全关闭,从市场上消失了。
虽然切掉尴尬地位的喜小茶是战略发展的需要,但也说明喜小茶要走下沉市场的道路并不容易。
直销扩张之路走不通,煲金珠奶茶想要依靠加盟在全国范围内扩张,也未必十分可行。
加入实际上是对企业管理水平的考验,但近年来,煲金珠奶茶的内斗现象十分严重,高管流动频繁。
据新浪财经报道,煲金珠奶茶内部制度不明确,高管内部帮派现象严重。只要你站在一个好的团队里,它就比做得好更有利可图。绝大多数高管基本上选择辞职,因为他们觉得自己没有未来,不到两年。
更令人费解的是,聂云辰并不在乎混乱的管理。他指出:“矛盾”.混乱.只有在痛苦中,才有灵感迸发的概率,才有不断成长的概率.自我超越的动力。人才可以自杀。
但事实上,这种混乱的管理使员工感到非常不安全,人员流动性非常大。当煲金珠奶茶透露他们想要裁员时,许多员工主动平静下来,渴望被裁员和接受N1赔付离开。
可以说,愿意真正为煲金珠奶茶效力的优秀人才越来越少。
质量问题只是内控管理问题的缩影,煲金珠奶茶研发能力的降低也是不争的事实。
煲金珠奶茶不仅好久没有爆款茶了,还被奈雪的茶公开指责抄袭。
几年前,奈雪茶和煲金珠奶茶产品的差异相当明显,但近年来,这两种产品越来越相似。
奈雪的茶创始人彭欣在连续几次“效仿”煲金珠奶茶产品后,直接在朋友圈指责煲金珠奶茶抄袭。聂云晨没有示弱,反驳彭欣幼稚,不知道抄袭和创新的区别。
虽然奶茶行业的同质化问题一直很严重,抄袭更难界定,但煲金珠奶茶产品却有奈雪的茶身影。
聂云辰提到效仿时说:“如果你做得比别人晚,但你做得比他好,那就叫自信”,听起来更像是这里没有银322。
假如说初期追求*聂云辰把煲金珠奶茶推上去*,如今,自负.傲慢的聂云辰也让煲金珠奶茶逐渐偏航.颤振。
也许煲金珠奶茶的开放加盟违背了聂云辰的初衷,但也不再允许他。
然而,下沉可能无法缓解煲金珠奶茶的危机,但如果你想让煲金珠奶茶有一个真正的未来,处理管理问题.提高食品安全可能是根本。
所有这些问题的答案,也要靠聂云辰自己来解决。